Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Data di revisione: 22 ottobre 2026
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Cake Design Lovers S.r.l.s. Unipersonale
Sede legale: Via Ceglie 1, 70010 Valenzano (BA), Italia
Partita IVA: 08817760724
REA: BA-652301
Email: info@cakedesignlovers.it
Sito web: https://cakedesignlovers.it
Il Titolare determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito e-commerce, i sistemi informatici collegati e i rapporti con clienti, professionisti, rivenditori e potenziali clienti.
Cake Design Lovers ha indicato di avere nominato un Responsabile della protezione dei dati.
Recapito comunicato per il DPO: cakedesignlovers@gmail.com
Gli interessati possono utilizzare tale indirizzo per le questioni relative alla protezione dei dati personali, nonché contattare direttamente il Titolare agli altri recapiti sopra indicati.
Cake Design Lovers raccoglie e tratta le informazioni necessarie alla gestione delle attività commerciali e dei servizi offerti.
Nome e cognome.
Indirizzo email.
Numero telefonico.
Indirizzo di fatturazione e spedizione.
Ragione sociale.
Partita IVA e codice fiscale, quando necessari.
Informazioni sull’attività professionale.
Ulteriori informazioni volontariamente comunicate.
Identificativo e data dell’ordine.
Prodotti acquistati e quantità.
Prezzi, sconti e codici promozionali.
Importi imponibili e IVA.
Spese di spedizione e totale dell’ordine.
Modalità e stato del pagamento.
Stato della spedizione.
Storico degli acquisti.
Resi, sostituzioni, rimborsi e crediti wallet.
Identificativo cliente.
Informazioni di registrazione.
Credenziali di autenticazione gestite dalla piattaforma.
Indirizzi salvati.
Storico degli ordini e delle operazioni.
Condizioni commerciali associate all’account.
Richieste di informazioni.
Comunicazioni email e WhatsApp.
Reclami e segnalazioni.
Fotografie e documenti trasmessi.
Informazioni relative ai prodotti e ai lotti.
Documentazione riguardante rimborsi e sostituzioni.
Indirizzi IP.
Informazioni sul browser e sul dispositivo.
Dati tecnici relativi alla connessione.
Pagine visitate.
Identificatori online.
Cookie e strumenti di tracciamento.
Eventi relativi alla navigazione e agli acquisti.
Informazioni sulle campagne di provenienza, ove raccolte.
Per gli utenti che partecipano alle iniziative Cake Design Lovers possono essere trattati:
Dati di iscrizione.
Ruolo nella Community.
Data di inizio della collaborazione.
Punteggi Sweet Points.
Informazioni sulle attività svolte.
Partecipazione a corsi ed eventi.
Dati necessari al riconoscimento di premi e benefici.
I dati vengono raccolti direttamente dagli interessati durante la navigazione, la registrazione, l’acquisto, la compilazione di moduli, la partecipazione a iniziative o le comunicazioni con l’azienda.
Possono inoltre provenire, nei limiti delle rispettive finalità, dalle piattaforme pubblicitarie, dai sistemi di pagamento e dagli operatori che partecipano all’esecuzione degli ordini.
Il conferimento delle informazioni necessarie all’acquisto è indispensabile per concludere ed eseguire il contratto.
Il mancato conferimento può impedire l’elaborazione dell’ordine, il pagamento, la fatturazione o la consegna.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing basate sul consenso è facoltativo.
Il rifiuto del consenso commerciale non impedisce al cliente di acquistare prodotti.
I dati sono utilizzati per:
Creare e gestire gli account.
Ricevere e confermare gli ordini.
Elaborare i pagamenti.
Preparare e spedire i prodotti.
Fornire informazioni sulla consegna.
Gestire resi, rimborsi e sostituzioni.
Applicare le condizioni commerciali previste.
Gestire il rapporto contrattuale.
Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR — esecuzione del contratto e misure precontrattuali richieste dall’interessato.
I dati sono utilizzati per:
Emettere e registrare fatture.
Registrare corrispettivi e incassi.
Gestire note di credito.
Riconciliare i pagamenti.
Gestire rimborsi.
Predisporre documenti amministrativi.
Adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR — adempimento di obblighi legali.
Le elaborazioni ulteriori finalizzate al controllo interno dell’attività possono basarsi sul legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR, quando ne ricorrono i presupposti.
I dati sono utilizzati per rispondere alle richieste, fornire informazioni sui prodotti, gestire reclami, rimborsi e contestazioni.
Base giuridica: esecuzione del contratto, adempimento di obblighi legali o legittimo interesse alla gestione delle richieste e alla tutela dei diritti, secondo il trattamento specifico.
I dati possono essere utilizzati per inviare newsletter, comunicazioni promozionali, offerte, informazioni su prodotti, iniziative ed eventi.
Base giuridica: consenso dell’interessato ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, nei casi richiesti dalla normativa.
Le comunicazioni commerciali elettroniche sono soggette anche all’articolo 130 del D.Lgs. 196/2003.
I dati possono essere trattati per proteggere il sito e i sistemi aziendali, prevenire frodi, verificare anomalie e gestire controversie.
Base giuridica: legittimo interesse, articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR, o obbligo di legge quando applicabile.
Cake Design Lovers utilizza WordPress e WooCommerce per la gestione delle vendite online.
La piattaforma consente di raccogliere e organizzare i dati degli account, degli ordini, dei clienti, dei prodotti e delle operazioni commerciali.
I dati degli acquisti vengono utilizzati per eseguire gli ordini, gestire i pagamenti, documentare le operazioni e fornire assistenza.
Il sito utilizza inoltre le informazioni tecniche necessarie al funzionamento del carrello, del checkout, delle sessioni e degli account.
La gestione di eventuali cookie e tecnologie di tracciamento è descritta nella relativa Cookie Policy.
Cake Design Lovers utilizza Delera / GoHighLevel come piattaforma CRM per gestire contatti, comunicazioni e attività commerciali.
Gli ordini WooCommerce vengono sincronizzati automaticamente con il CRM.
Tra le informazioni dei clienti trasferite o gestite attraverso le integrazioni attive figurano:
Nome e cognome.
Indirizzo email.
Numero di telefono.
Prodotti acquistati.
Informazioni relative ai carrelli abbandonati.
Il CRM contiene inoltre informazioni raccolte attraverso moduli di contatto, funnel, campagne pubblicitarie e iniziative aziendali.
Il CRM viene utilizzato per:
Organizzare i contatti.
Gestire le richieste commerciali.
Seguire i rapporti con i rivenditori.
Gestire comunicazioni e attività di assistenza.
Gestire campagne autorizzate.
Organizzare le iniziative della Community.
Gestire iscrizioni e partecipazioni a corsi.
Registrare attività e avanzamenti dei partecipanti.
Elaborare riepiloghi gestionali.
GoHighLevel consente di utilizzare tag, categorie, condizioni e automazioni per organizzare i contatti e gestire le attività.
Le informazioni commerciali possono essere organizzate secondo criteri operativi, come il tipo di cliente, le richieste effettuate e la partecipazione alle iniziative.
Il trattamento per finalità pubblicitarie o di profilazione deve essere distinto dalla gestione contrattuale e amministrativa e deve possedere un’adeguata base giuridica.
L’acquisto sul sito non determina automaticamente l’inserimento del cliente in campagne promozionali.
Cake Design Lovers utilizza Delera/GoHighLevel per la gestione delle comunicazioni email e WhatsApp.
Le comunicazioni possono riguardare:
Informazioni richieste dai clienti.
Ordini e assistenza.
Aggiornamenti commerciali.
Promozioni e offerte.
Eventi e iniziative.
Comunicazioni relative ai percorsi della Community.
Le comunicazioni necessarie all’esecuzione degli ordini vengono distinte da quelle promozionali.
Per le comunicazioni promozionali è acquisito il consenso quando richiesto dalla normativa.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.
Nei casi previsti dall’articolo 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003, Cake Design Lovers può utilizzare l’indirizzo email acquisito nel contesto di una vendita per comunicazioni relative a propri prodotti o servizi analoghi, nel rispetto delle condizioni previste dalla legge, compreso il diritto di opposizione semplice e gratuito al momento della raccolta e in ogni comunicazione successiva.
Tale eccezione non viene automaticamente estesa alle comunicazioni promozionali WhatsApp.
Cake Design Lovers utilizza i seguenti strumenti:
Meta Pixel è utilizzato per misurare le interazioni con il sito e le conversioni collegate alle campagne pubblicitarie Meta.
Gli eventi possono comprendere visualizzazioni delle pagine, interazioni con i prodotti, carrelli, checkout e acquisti, secondo la configurazione effettiva.
Google Analytics 4 viene utilizzato per l’analisi statistica del sito, del traffico e delle interazioni degli utenti, secondo le impostazioni adottate.
Google Tag Manager è utilizzato per la gestione tecnica dei tag presenti sul sito.
Le conseguenze privacy dipendono dagli strumenti effettivamente attivati attraverso la piattaforma.
Cake Design Lovers utilizza informazioni relative alle campagne pubblicitarie, compresi parametri UTM, per comprendere la provenienza dei contatti e analizzare l’efficacia delle iniziative.
Quando tali informazioni vengono associate a una persona identificata o identificabile, sono trattate come dati personali.
L’utilizzo di cookie e strumenti non tecnici, quando soggetto al consenso, deve avvenire solo dopo una scelta valida dell’utente.
Il rifiuto del tracciamento non tecnico non impedisce l’accesso alle ordinarie funzionalità di acquisto.
Cake Design Lovers utilizza Iubenda per la gestione delle informative e delle preferenze relative ai cookie.
Il sito può utilizzare:
Cookie tecnici necessari al funzionamento.
Cookie e strumenti statistici.
Cookie e strumenti pubblicitari.
Identificatori collegati alle campagne.
I cookie strettamente tecnici possono essere utilizzati senza consenso preventivo nei limiti consentiti dalla normativa.
Gli strumenti non tecnici per i quali è richiesto il consenso devono essere attivati soltanto dopo l’acquisizione di una scelta valida.
L’utente può gestire e modificare le proprie preferenze attraverso gli strumenti di gestione del consenso messi a disposizione sul sito.
Le informazioni specifiche sui cookie, sui fornitori e sulle relative durate sono disponibili nella Cookie Policy, che integra la presente informativa.
Cake Design Lovers accetta pagamenti tramite:
Stripe, per i pagamenti con carta.
PayPal.
Bonifico bancario.
Contrassegno.
I dati trattati comprendono le informazioni necessarie a identificare il pagamento, verificarne l’esito, collegarlo all’ordine e gestire eventuali rimborsi.
I prestatori dei servizi di pagamento possono trattare dati personali in qualità di autonomi titolari o secondo altri ruoli applicabili alle specifiche operazioni.
Le informazioni relative al trattamento effettuato direttamente dai fornitori sono disponibili nelle rispettive informative.
In caso di bonifico bancario, Cake Design Lovers tratta le informazioni necessarie alla registrazione e riconciliazione del pagamento.
In caso di contrassegno, i dati necessari alla consegna e alla riscossione possono essere comunicati all’operatore logistico incaricato.
Cake Design Lovers utilizza i corrieri BRT e SDA.
Per consentire la consegna vengono comunicati i dati necessari, tra cui:
Nome e cognome del destinatario.
Eventuale denominazione aziendale.
Indirizzo di consegna.
Numero telefonico, quando necessario.
Riferimenti della spedizione.
Informazioni necessarie alla gestione del contrassegno.
Le informazioni sono utilizzate per preparare, spedire, consegnare e tracciare gli ordini, nonché per gestire eventuali problematiche logistiche.
Cake Design Lovers utilizza Danea per le attività di fatturazione e gestione amministrativa e contabile.
In relazione alle attività svolte, i dati elaborati possono comprendere:
Informazioni anagrafiche e fiscali dei clienti.
Dati di fatturazione.
Numeri e date dei documenti.
Prodotti e importi.
Aliquote IVA.
Pagamenti e scadenze.
Note di credito.
Informazioni relative ai rimborsi.
Tali dati vengono trattati per adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili e per gestire correttamente i rapporti commerciali.
I dati possono essere comunicati ai professionisti incaricati degli adempimenti contabili e fiscali e alle autorità nei casi previsti dalla legge.
La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR, per gli adempimenti obbligatori, e l’eventuale ulteriore base giuridica pertinente per le attività di controllo interno.
Cake Design Lovers utilizza ChatGPT, servizio di intelligenza artificiale fornito da OpenAI, per supportare attività interne di analisi, organizzazione e controllo amministrativo e contabile.
Gli strumenti di intelligenza artificiale possono essere utilizzati per:
Analizzare esportazioni Excel e CSV degli ordini.
Organizzare i dati delle vendite.
Elaborare riepiloghi commerciali.
Esaminare fatture e note di credito.
Confrontare importi e operazioni.
Supportare la riconciliazione dei pagamenti.
Individuare anomalie e differenze.
Predisporre prospetti per l’amministrazione.
Supportare controlli sulla completezza e coerenza dei dati.
Organizzare informazioni utili alla gestione aziendale.
Le informazioni utilizzate possono includere:
Numero e data degli ordini.
Prodotti e quantità acquistati.
Importi imponibili.
IVA e importi totali.
Informazioni sui pagamenti.
Dati contenuti in fatture e note di credito.
Nome e cognome dei clienti.
Recapiti dei clienti.
Ulteriori riferimenti amministrativi pertinenti all’elaborazione.
Il Titolare limita i dati comunicati agli strumenti IA a quelli necessari alla specifica attività, applicando i principi di minimizzazione e limitazione delle finalità.
Quando possibile, le elaborazioni devono utilizzare dati aggregati, anonimizzati o pseudonimizzati.
Le finalità di gestione fiscale e contabile obbligatoria si fondano sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.
Le ulteriori elaborazioni interne finalizzate al controllo e all’organizzazione aziendale possono basarsi sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR, relativo al legittimo interesse, quando questo risulti adeguatamente valutato e non prevalgano i diritti e le libertà degli interessati.
L’utilizzo dell’intelligenza artificiale non costituisce una base giuridica autonoma.
ChatGPT è un servizio fornito da OpenAI.
Il trattamento dei dati effettuato dal fornitore, le modalità di conservazione e l’eventuale utilizzo dei contenuti per il miglioramento dei modelli dipendono dal servizio, dal tipo di account, dalle condizioni applicabili e dalle impostazioni adottate.
Cake Design Lovers è tenuta a verificare tali condizioni prima di comunicare dati personali dei clienti al servizio.
L’utilizzo di un account personale non equivale automaticamente alla presenza di un accordo per il trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 28 GDPR.
Le elaborazioni mediante intelligenza artificiale sono sottoposte al controllo di una persona prima di produrre effetti sugli ordini o sulla contabilità.
I risultati generati costituiscono uno strumento di supporto e non sostituiscono le verifiche amministrative e professionali necessarie.
L’attività di analisi contabile mediante ChatGPT non è destinata ad assumere autonomamente decisioni che producano effetti giuridici o analogamente significativi sui clienti.
Qualora vengano introdotti trattamenti di questo tipo, il Titolare dovrà verificarne la liceità e fornire le informazioni e le garanzie previste dall’articolo 22 GDPR.
I dati personali dei clienti non vengono resi pubblici per il solo fatto di essere elaborati attraverso sistemi di intelligenza artificiale.
Le informazioni raccolte nell’ambito degli acquisti non possono essere liberamente riutilizzate per finalità incompatibili con quelle originarie.
L’eventuale uso dei dati da parte del fornitore per addestrare o migliorare modelli richiede una specifica verifica delle condizioni contrattuali, delle impostazioni del servizio e delle basi giuridiche applicabili.
Cake Design Lovers utilizza OVH quale fornitore di servizi di hosting del sito.
Il servizio può comportare il trattamento dei dati necessari al funzionamento dell’infrastruttura, alla gestione delle connessioni, alla sicurezza e alla disponibilità dei servizi online.
La localizzazione dei dati, le eventuali comunicazioni a subfornitori e le relative garanzie sono disciplinate dagli accordi e dalle condizioni del servizio effettivamente utilizzato.
Cake Design Lovers organizza attività formative, iniziative commerciali e programmi dedicati alla propria Community.
I dati trattati possono comprendere:
Identità e contatti dei partecipanti.
Iscrizioni e partecipazioni.
Ruoli assegnati.
Date di inizio collaborazione.
Attività effettuate.
Punteggi Sweet Points.
Avanzamenti nei percorsi.
Benefici e premi riconosciuti.
Le finalità comprendono la gestione dell’adesione, la verifica delle attività previste dai programmi, l’organizzazione dei gruppi e il riconoscimento dei benefici.
La base giuridica è l’esecuzione delle condizioni di partecipazione, quando applicabile, oppure un’altra base giuridica idonea alla specifica iniziativa.
Le attività di comunicazione promozionale ulteriori rispetto alla gestione del programma sono soggette alle rispettive regole.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei.
Cake Design Lovers è tenuta ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi per i diritti e le libertà degli interessati, in conformità all’articolo 32 GDPR.
L’accesso ai dati personali deve essere limitato alle persone autorizzate e alle informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività assegnate.
I dati sono trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
Le eventuali violazioni dei dati personali vengono gestite secondo gli obblighi previsti dagli articoli 33 e 34 GDPR.
I dati possono essere trattati dalle persone autorizzate da Cake Design Lovers e comunicati ai soggetti coinvolti nelle attività aziendali.
Tra le categorie di destinatari figurano:
Fornitori dei sistemi informatici ed e-commerce.
Delera / GoHighLevel.
OVH.
Fornitori e gestori dei servizi Danea utilizzati.
Stripe.
PayPal.
BRT e SDA.
Professionisti incaricati della contabilità e degli adempimenti fiscali.
Google e Meta per i servizi effettivamente utilizzati.
Iubenda.
OpenAI, per le elaborazioni effettuate tramite ChatGPT.
Fornitori dei servizi di comunicazione email e WhatsApp.
Autorità e organismi pubblici nei casi previsti dalla legge.
I soggetti esterni trattano le informazioni secondo il ruolo concretamente assunto, quale responsabile del trattamento o autonomo titolare, a seconda del servizio.
Quando previsto dall’articolo 28 GDPR, i rapporti con i responsabili del trattamento devono essere disciplinati da accordi adeguati.
L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare.
L’utilizzo di servizi informatici e piattaforme di fornitori internazionali può comportare trasferimenti di dati personali verso paesi esterni allo Spazio Economico Europeo.
Questi trasferimenti devono avvenire nel rispetto del Capo V del GDPR.
A seconda del fornitore, del paese destinatario e della specifica operazione possono trovare applicazione decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa.
Gli interessati possono richiedere informazioni sulle garanzie applicabili e sulle modalità per ottenerne copia o consultarle.
Le specifiche garanzie effettivamente adottate devono corrispondere agli accordi e alle configurazioni dei fornitori utilizzati.
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono raccolti, tenendo conto delle disposizioni di legge e delle esigenze di tutela dei diritti.
Le scritture contabili sono conservate secondo i termini previsti dalla legge.
L’articolo 2220 del Codice Civile prevede generalmente dieci anni dall’ultima registrazione, fatti salvi ulteriori obblighi e termini applicabili a specifici documenti.
I dati degli ordini vengono conservati per l’esecuzione del contratto, gli obblighi fiscali, la gestione delle garanzie e la tutela dei diritti secondo i termini applicabili.
I dati utilizzati per finalità promozionali sono soggetti a periodi o criteri di conservazione proporzionati alle finalità.
La revoca del consenso o l’opposizione comportano la cessazione dei trattamenti promozionali interessati, ferma restando la conservazione delle informazioni strettamente necessarie a documentare la scelta e impedire ulteriori comunicazioni non autorizzate.
I dati presenti nel CRM sono conservati secondo le finalità contrattuali, commerciali o amministrative per le quali sono stati raccolti.
Le informazioni che non risultano più necessarie devono essere cancellate o anonimizzate, salvo che sussistano ulteriori basi giuridiche per la conservazione.
Le informazioni relative alle richieste di assistenza sono conservate per il periodo necessario alla gestione delle segnalazioni, delle garanzie e delle eventuali contestazioni.
I file, le conversazioni e i risultati delle elaborazioni effettuate mediante ChatGPT sono soggetti alle impostazioni e alle condizioni del servizio utilizzato e ai criteri di conservazione stabiliti dal Titolare.
Il Titolare deve assicurarsi che la durata di conservazione sia compatibile con le finalità e con gli obblighi previsti dal GDPR.
Ai sensi degli articoli 15–22 GDPR, gli interessati possono esercitare, ove applicabili:
Diritto di accesso.
Diritto di rettifica.
Diritto alla cancellazione.
Diritto alla limitazione del trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati.
Diritto di opposizione.
Diritto di revoca del consenso.
Diritti relativi ai processi decisionali automatizzati.
L’interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto, compresa l’eventuale profilazione a esso connessa.
Le richieste possono essere inoltrate a:
Per le questioni di protezione dei dati è stato inoltre comunicato il seguente recapito del DPO:
Il Titolare risponde alle richieste nei termini dell’articolo 12 GDPR, di norma entro un mese dal ricevimento, salvo le proroghe consentite dalla legge.
Gli interessati possono proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali attraverso il sito www.garanteprivacy.it.
Nel caso in cui specifici servizi della società dell’informazione siano offerti direttamente ai minori e il trattamento si basi sul consenso, trovano applicazione le disposizioni dell’articolo 8 GDPR e dell’articolo 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003.
Gli utenti sono invitati a non comunicare informazioni personali non necessarie, proprie o di soggetti terzi.
Il sito può contenere collegamenti e funzionalità riconducibili a social network e piattaforme esterne.
Le informazioni trattate direttamente da tali piattaforme, quando esse operano come autonomi titolari, sono disciplinate anche dalle relative informative privacy.
Gli eventuali contenuti incorporati e strumenti di tracciamento presenti sul sito sono soggetti alle regole applicabili in materia di protezione dei dati e cookie.
Cake Design Lovers può aggiornare la presente informativa in seguito a modifiche normative, organizzative o dei trattamenti.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito.
Quando necessario, gli interessati ricevono ulteriori informazioni o viene richiesto un nuovo consenso prima dell’avvio di trattamenti che lo richiedono.
La presente informativa è predisposta con riferimento alle disposizioni applicabili, tra cui:
Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.
Articoli 122 e 130 del Codice in materia di protezione dei dati personali.
Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali sui cookie e sugli altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021.
Regolamento (UE) 2024/1689 sull’intelligenza artificiale, per le disposizioni applicabili ai sistemi effettivamente utilizzati.
Cake Design Lovers S.r.l.s. Unipersonale
Via Ceglie 1, 70010 Valenzano (BA), Italia
P.IVA 08817760724
Email: info@cakedesignlovers.it
Recapito comunicato del DPO: cakedesignlovers@gmail.com
Sito: https://cakedesignlovers.it